Dažniausiai užduodami klausimai


Dažniausiai užduodami klausimai


Ar veiks „MyCall“ SIM kortelė, jeigu ji nebuvo naudojama daugiau nei metus?

„MyCall“ SIM kortelė bus užblokuota, jei bent vieną kartą per 9 mėn. neskambinsite iš naudojamo numerio.


Kaip siųsti MMS ir įjungti mobilaus interneto paslaugą?

MMS ir mobilaus interneto nustatymus galima nemokamai aktyvuoti šiame puslapyje arba skambinti numeriu 06160. Žinokite naudojamo telefono modelio pavadinimą. Naujiems vartotojams MMS ir WAP nustatymai atsiunčiami automatiškai.


Ką daryti, jei užblokuojama kortelė ir nežinomas PUK kodas?

Skambinkite klientų aptarnavimo operatoriams numeriu 06160 arba rašykite užklausą čia .


Ar galima pereiti į „MyCall“ tinklą išsaugojant numerį?

Taip, darykite tai nemokamai internetiniame puslapyje. Nurodykite norvegišką ID numerį. Jei neturite norvegiško ID numerio, skambinkite numeriu 06160 arba rašykite užklausą šiuo adresu. Svarbu, kad telefono numeris būtų registruotas Jūsų vardu.


Ar reikia mokėti už atsilieptus skambučius, kai skambinama iš Lietuvos?

Už įeinančius skambučius Norvegijoje, tiek tarptautinius, tiek vietinius, mokėti nereikia.


Kaip skambinti esant už Norvegijos ribų?

Tarptinklinio ryšio paslaugos (roaming) Jums veikia automatiškai. Tai reiškia, jog Jums nereikia jų papildomai aktyvuoti. Galite naudotis mobiliuoju ryšiu Jums įprastu būdu. Nereikia nieko papildomai rinkti. Jeigu nepavyksta skambinti, įsitikinkite ar:

  1. Sąskaitoje yra pakankamai pinigų. MyPack plano vartotojams, apmokantiems mėnesinį mokestį kiekvieno mėnesio pradžioje, reikia pasipildyti sąskaitą mycall.no puslapio My Page/Min Side paskyroje. Į mėnesinį mokestį roaming paslaugos nėra įtrauktos.
  2. Perkrovėte telefoną. Perkraukite telefoną, vos tik atvykę į Lietuvą.
  3. Teisingai suvedėte norvegišką numerį. Įsitikinkite, ar norvegiškas numeris, į kurį skambinate ar siunčiate SMS žinutes, įvestas su šalies kodu – 0047 arba +47.
  4. Automatiškai pasirenkamas tinklas. Telefono nustatymuose pasirinkite automatinį tinklo pasirinkimą. 

 Kiek kainuoja skambučiai iš „MyCall“ ryšio esant užsienyje?

„MyCall“ tarifai, viešint užsienyje, yra šie:

  • Skambučiai į Norvegiją – 0,49 kr/min.
  • Vietiniai skambučiai (ES šalyse) – 0,49 kr/min.
  • Įeinantys skambučiai – 0,11 kr/min.
  • SMS siuntimas – 0,19 kr
  • MMs siuntimas – 0,49 kr
  • Mobilusis internetas – 0,39 kr/MB*

* Akcija galioja iki 2016 m. rugpjūčio 31 d. Įprasta kaina – 0,49 kr/MB.


Ką daryti, jei sugadinau ar pamečiau SIM kortelę?

Galite užsisakyti naują kortelę ir išsaugoti seną numerį. Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi telefonu 06160 arba rašykite užklausą šiuo adresu.


Ar galima užsisakyti daugiau interneto telefone?

Daugiau interneto galite užsisakyti čia. Rinkitės paketą už Jums prieinamą kainą – nuo 49 iki 219 NOK ir naudokitės internetu telefone pagal savo poreikius.


Interneto paketas galioja 30 dienų nuo papildymo dienos. Greitis (iki 20 MB/s) priklauso nuo ryšio aprėpties ir kitų salygų.


Ar galima nusipirkti telefoną?

Taip, pasirinkite telefono modelį šiame puslapyje. Telefonas bus atsiųstas paštu į bet kurią Norvegijos vietą. Telefonai nėra susieti su „MyCall“ tinklu.


Ar „MyCall“  vartotojai kalba pigiau tarpusavyje?

Visi „MyCall“ klientai tarpusavyje kalba nemokamai ir be jokių apribojimų. Kainuos tik sujungimo mokestis − 0,99 kr už skambutį.


Ar galiu gauti „MyCall“ startinį paketą jei neturiu norvegiško asmens numerio?

Taip, užsisakykite SIM kortelę nemokamai šiuo adresu. Nepamirškite prisegti dokumento kopijos. 


Kaip pasitikrinti sąskaitos balansą?

Tikrinkite sąskaitos ir paslaugų likutį surinkę *150# ir nuspaudę skambinimo mygtyką. 


Jei neišnaudoju visų „MyPack“ plano paslaugų (pvz.: nemokamų minučių) per mėnesį, ar likutis persikelia į kitą mėnesį?

Į kitą mėnesį neišnaudotos paslaugos, šiuo atveju – neišnaudotos minutės – nenusikelia, naujas mėnuo – naujos minutės.


Noriu pasipildyti „MyCall“ sąskaitą iš Lietuvos, kokiu numeriu turiu skambinti, kad galėčiau įvesti kortelės kodą ? 

Jei turite papildymo kodą, susisiekite su klientų aptarnavimo centru ir padiktuokite pildymo kodą, serijos numerį, telefono nr., savo asmeninius duomenis (vardą, pavardę, gimimo datą, adresą).

Susisiekti galite telefonu +47 815 68 166 arba el. paštu.




Naujienos 20. April - MAN-GO koncertai Norvegijoje


Gerbėjų džiaugsmui į Bergen ir Stavanger miestus atvažiuoja atsinaujinusi grupė „MAN-GO". 


Koncerto metu didžiausi grupės fanai išgirs legendines trijulės dainas ir naujus kūrinius.

Pasiruoškite nostalgijos kupinam vakarui.


STAVANGER 

Gegužės 13 d. šeštadienį, 

"TouScene" koncertinėje salėje.

Bilietus pirkite čia

N-18


Durys atsidaro 20 val.  

Koncertų pradžia 21 val.


Renginį remia siuntų įmonė "Kelpa".


BERGEN 


Apgailestaujama, tačiau del techniniu priežasčių koncertas Bergene atšaukiamas.